Зачем подписываться на аккаунты брендов

Зачем пользователи подписываются на аккаунты брендов? 📲

По недавним исследованиям рынка, американские маркетологи вывели статистику, которая даёт ответ на этот вопрос.

В процентном соотношении мотивы пользователей выглядят следующим образом:

• Чтобы узнавать о новых продуктах или услугах — 57%
• Чтобы быть в курсе новостей компании — 47%
• Чтобы узнавать об акциях или скидках — 40%
• Ради развлекательного контента — 40%
• Ради образовательного контента — 34%
• Для общения с единомышленниками — 32%
• Для вдохновения — 32%
• Для общения с брендом — 21%

🙅‍♂️ А теперь наоборот — причины, по которым юзеры отписываются от аккаунтов брендов:

• Низкое качество продукта или поддержки — 49%
• Нерелевантный контент — 45%
• Проблемы конфиденциальности — 39%
• Скандалы — 26%
• Плохое обслуживание клиентов — 49%
• Слишком много рекламы от этого бренда — 45%
• Негативные отзывы / упоминания в СМИ — 29%
• Слишком много публикаций — 24%

Интересное исследование. Уверен, есть над чем задуматься👌🏼
628 16
16 0
Login to post comments
Untimely gone@1424767910/05/2020, 12:53 am
Самое частое и что больше бесит, это назойливая реклама.
Сразу ненавижу этот продукт)
lncredible@12497658BANNED10/02/2020, 10:13 am
Комментарий #10870
Согласен, но есть одно НО! Многие не начнут читать и не узнают про интересность поста, если он дофига длинный, а времени столько у человека нет)
Hy кaк минимyм интepecнoe "вы6epyт")
Fobos Deimos@14204970Author10/01/2020, 11:56 pm
А если всё расписывать - мало кто прочитает.)))
Оптимальная длина текста — пока интересно. Интерес — единственная мера длины текста. Читатель прочитает текст любой длины, если ему интересно. Читатель не прочитает даже одного предложения, если ему скучно.
Согласен, но есть одно НО! Многие не начнут читать и не узнают про интересность поста, если он дофига длинный, а времени столько у человека нет)
Мэллайл@1305918110/01/2020, 11:07 pm
А если всё расписывать - мало кто прочитает.)))
Оптимальная длина текста — пока интересно. Интерес — единственная мера длины текста. Читатель прочитает текст любой длины, если ему интересно. Читатель не прочитает даже одного предложения, если ему скучно.
Fobos Deimos@14204970Author10/01/2020, 10:40 pm
Интересное исследование. Уверен, есть над чем задуматься
Статистика хорошая, но без жизненных примеров это бесполезные абстракции. Хочется примеров, чтобы понять, как в жизни можно использовать статистику.
Да, но многие цифры интуитивно понятны, остальные же если и сами не наблюдаем за брендами, не вникаем и нас это не волнует - то и на примере особо ничего не изменится. А если всё расписывать - мало кто прочитает.)))
Мэллайл@1305918110/01/2020, 9:48 pm
Интересное исследование. Уверен, есть над чем задуматься
Статистика хорошая, но без жизненных примеров это бесполезные абстракции. Хочется примеров, чтобы понять, как в жизни можно использовать статистику.